Malta MGA/B2C/741/2018+48 22 231 88 76
PL · PLN
Spindog CasinoNOCNA PRZYSTAŃ GRY
DołączAktywuj bonusWsparcieStartWpłaćWejdźCała ofertaWypłać
LogowanieZarejestruj sięOferty bonusowePobierz aplikacjęCo mówią gracze
Kontakt bez czekania

Potrzebujesz pomocy? Spindog Casino kontakt

Napisz na [email protected], zadzwoń pod +48 22 231 88 76 lub otwórz czat — zespół odpowiada non-stop, każdego dnia.

Skontaktuj się teraz Licencja MGA od 2018
Wypłacono dzisiaj
841 117 zł
2 147 Graczy online
Malta Gaming Authority MGA/B2C/741/2018, audyt SIQ, eCOGRA, Gaming Laboratories International
Średni czas wypłaty 11 minut, do 39 000 zł miesięcznie, łącznie 148M zł wypłaconych co miesiąc
Szyfrowanie 128-bit SSL, procedura ADR przez BMM Testlabs, 128 000+ graczy nam ufa
Spindog Casino wsparcie

Szybka droga do konsultanta

Ten blok pokazuje, który kanał pasuje do Twojej sprawy i kiedy odpowiada.

Napisz na czacie
Czat na żywo to najszybsza droga przy prostych pytaniach o konto czy bonus; konsultant odpisuje średnio w 4 minuty, przez całą dobę.
Otwórz czat
Napisz do nas e-mail
E-mail sprawdza się przy sprawach wymagających dokumentów i weryfikacji; pisz na [email protected], a odpowiedź przychodzi zwykle w 6 godzin.
Napisz
Gdy wolisz rozmowę
Zadzwoń pod +48 22 231 88 76 w strefie CET, gdy wolisz rozmowę głosową; konsultant odbiera średnio w 5 minut, przez całą dobę.
Zadzwoń
Sześć informacji

Spindog Casino wsparcie dla graczy z Polski

Ten blok usuwa najczęstszą obawę: czy pomoc jest po polsku, w naszym czasie i pod nadzorem.

Kontakt z Polski

Telefon+48 22 231 88 76
Strefa czasowaCET
Językipolski, angielski, niemiecki, fiński

Nadzór

Organ nadzorczyMalta Gaming Authority, MGA/B2C/741/2018

Pomoc

Pomoc w uzależnieniuAnonimowi Hazardziści, Fundacja Centrum Zdrowia Psychicznego, Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych

Spindog Casino wskazuje miejsca realnej pomocy

Granie poza kontrolą nie jest sprawą, którą trzeba rozwiązać w pojedynkę. W Polsce pomoc prowadzą niezależne podmioty: Anonimowi Hazardziści, Fundacja Centrum Zdrowia Psychicznego oraz Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych. Nie są częścią Spindog Casino i nie działają na nasze zlecenie.

Anonimowi Hazardziści. Anonimowi Hazardziści prowadzą grupy wsparcia, w których można mówić bez nazwiska i bez oceniania.

Fundacja Centrum Zdrowia Psychicznego. Fundacja Centrum Zdrowia Psychicznego oferuje konsultacje i terapię dla osób zmagających się z uzależnieniem od hazardu.

Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych. Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych pozwala dobrowolnie zablokować sobie udział w legalnych grach w Polsce.

Dowiedz się więcej
Masz konkretną sprawę

Właściwy dział, szybsza odpowiedź

Każdy adres prowadzi wprost do działu, który zajmuje się Twoją sprawą — tak działamy od startu.

Konto

Ogólne wsparcie[email protected]
Weryfikacja dokumentów[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Inne sprawy

Reklamacje i skargi[email protected]
Dane osobowe i prywatność[email protected]
Współpraca i partnerstwa[email protected]
Sprawdzasz nas teraz

Nie anonim — konkretna spółka z licencją

Wiesz już, kto stoi za kasynem i gdzie szukać pomocy, gdy coś pójdzie nie tak.

Spółka

Nazwa prawnaSpindog Casino Ltd.
Numer spółkiC-97326 (Malta)
Adres siedzibyTower Road, Msida

Licencja

RegulatorMalta Gaming Authority
Numer licencjiMGA/B2C/741/2018

Kontakt pisemny

Bez zgadywania — zbierz dane, zanim napiszesz

Odłóż pięć rzeczy pod rękę — konsultant dojdzie do sedna w jednej wymianie wiadomości.

  • adres e-mail przypisany do konta
  • numer lub identyfikator transakcji
  • kwota i data zgłoszenia sprawy
  • zrzut ekranu błędu lub potwierdzenia
  • rodzaj sprawy: wpłata, wypłata, konto
Spindog Casino: godziny

Dyżur całą dobę — krótsza odpowiedź niż się spodziewasz

Zaglądasz tu, gdy liczy się czas i chcesz wiedzieć, czy ktoś odpisze w tej chwili.

Czat na żywo

Godziny czatuDostępna non-stop
Pierwsza odpowiedź na czacie4 minuty
Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]
Odpowiedź e-mail6 godzin

Telefon

Numer telefonu+48 22 231 88 76
Czekanie na linii5 minut
Wsparcie Spindog Casino

Najczęstsze pytania o pomoc graczom

Po lekturze wiesz, komu pisać, o co zapytać i jak zakończyć sprawę bez zwłoki.

trustCo, jeśli nie znam angielskiego i chcę rozmawiać po polsku?+
Rozmawiasz po polsku, angielsku, niemiecku i fińsku. Zespół odpowiada w Twoim języku bez tłumacza, więc sprawę załatwiasz w jednej rozmowie. Jeśli wahasz się, który język wybrać, polski jest obsługiwany na co dzień.
trustDlaczego mam ufać, że wypłata dojdzie zgodnie z zasadami?+
Licencję wydała Malta Gaming Authority pod numerem MGA/B2C/741/2018, a operatorem jest Spindog Casino Ltd. z Malty. Ten nadzór oznacza audyty i jasne zasady wypłat. Numer warto zapisać, gdyby sprawa trafiła do reklamacji.
trustKiedy muszę przejść weryfikację, żeby odebrać wygraną?+
Potwierdzasz tożsamość adresem e-mail z rejestracji i danymi konta, nigdy hasłem. Przy weryfikacji przydaje się dowód osobisty lub paszport oraz potwierdzenie adresu. Pierwsza weryfikacja zajmuje do czterdziestu ośmiu godzin.
trustCo, jeśli problem pojawi się w Wigilię albo w nocy?+
Pomoc działa non-stop, także w noce i weekendy, w czasie CET. Piszesz o trzeciej nad ranem i ktoś odpisuje na czacie zwykle po czterech minutach, a telefon odbieramy średnio po pięciu. Nie musisz czekać do poniedziałku.
trustGdzie się odwołać, gdy odpowiedź nic nie wyjaśniła?+
Zgłoś sprawę ponownie na adres [email protected] i opisz, czego dotyczyła pierwsza odpowiedź. Gdy rozwiązanie nadal nie satysfakcjonuje, możesz zwrócić się do Malta Gaming Authority jako organu licencyjnego. Zbierz numer zgłoszenia i daty rozmów.
trustCo, jeśli chcę zobaczyć, jakie dane o mnie trzymacie?+
Napiszesz w tej sprawie na [email protected] i podasz, czy chodzi o kopię, czy o usunięcie danych. Prawo unijne daje Ci taką możliwość, a zespół potwierdza przyjęcie zgłoszenia. Kopia trafia na adres e-mail z rejestracji.
Odzyskujesz kontrolę

Zyskujesz pisemny ślad i drugą ocenę

Kojarzy Ci ulgę, że spór ma jasną kolejność i nie kończy się na pierwszej odmowie.

Zgłoszenie z numerem sprawy
Opisz sprawę w wiadomości na [email protected]: podaj datę, kwotę i numer transakcji. Zgłoszenie trafia do działu reklamacji i dostaje własny numer.
Pisemna odpowiedź do zachowania
Odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu 6 godzin, z odniesieniem do Twojego numeru sprawy. Zachowaj tę wiadomość — to podstawa każdego kolejnego kroku.
Poproś o ponowną ocenę
Gdy odpowiedź nie wystarcza, poproś w tym samym wątku o ponowną ocenę przez przełożonego. Manager sprawdza akta sprawy i odpisuje z ostatecznym stanowiskiem.
Skarga poza kasynem
Po wyczerpaniu ścieżki w kasynie złóż skargę do Malta Gaming Authority, regulatora z licencji MGA/B2C/741/2018. Dołącz kopię korespondencji z nami.

Używamy plików cookie, aby strona działała prawidłowo i mogliśmy ją ulepszać; kontynuując korzystanie ze strony, zgadzasz się na politykę plików cookie.